1. Responsable del tratamiento
INSTITUCIÓN DE CURSOS, ESPECIALIZACIONES Y DIPLOMADOS EN SALUD S.A.C., bajo el nombre comercial Inced Salud, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan mediante el sitio web, formularios, canales de atención, aula virtual, compras, emisión de certificados y procesos relacionados.
Puedes contactarnos sobre privacidad escribiendo a contacto@incedsalud.com.
2. Datos personales que podemos recopilar
La información recopilada puede variar según el tipo de interacción del usuario con la plataforma: navegación pública, registro, solicitud de información, inscripción, compra, uso del aula virtual, evaluación, certificación o envío físico.
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, DNI u otro documento, profesión, firma o información necesaria para certificados.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío y ciudad.
- Datos académicos: programas inscritos, progreso, evaluaciones, calificaciones, horas, créditos, certificados y códigos de validación.
- Datos de compra: producto adquirido, monto, fecha, medio de pago, comprobantes y estado de transacción. No almacenamos el número completo de tarjeta si el pago es procesado por terceros.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies, registros de acceso y eventos de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
Podemos tratar datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar inscripciones, pagos, accesos, evaluaciones y soporte académico.
- Emitir certificados digitales o físicos, validar autenticidad mediante código QR o código de registro único y atender rectificaciones.
- Procesar envíos, comprobantes, facturación y comunicaciones operativas.
- Responder consultas, reclamos, solicitudes de derechos ARCO y atención postventa.
- Mejorar la plataforma, prevenir fraude, proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones informativas, promocionales o comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o cuando exista una base permitida por la normativa aplicable.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los canales habilitados para tal fin.
4. Bases legales
Tratamos datos personales sobre la base de la ejecución de una relación contractual o precontractual, el consentimiento del titular, el cumplimiento de obligaciones legales, la atención de reclamos, la seguridad de la plataforma y otros supuestos permitidos por la normativa aplicable.
5. Compartición de datos
Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, servicios de mensajería, operadores logísticos, asesores contables o legales y autoridades competentes cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.
Estos proveedores pueden incluir servicios de alojamiento, infraestructura tecnológica, analítica, automatización, formularios, correo electrónico, mensajería, atención al usuario, pasarelas de pago y operadores logísticos.
No vendemos datos personales. Los terceros que tratan datos por cuenta de Inced Salud deben usarlos solo para las finalidades encargadas y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
6. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, acreditar la relación comercial o académica, atender reclamos, mantener la trazabilidad de certificados y cumplir obligaciones legales, contables o administrativas.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados de forma restringida si existe una obligación o supuesto permitido por la normativa aplicable.
7. Derechos del titular
El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento u otros derechos reconocidos por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@incedsalud.com indicando tu nombre completo, documento de identidad, solicitud concreta y medio de respuesta.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica, organizativa y administrativa para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no permitida.
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Por ello, también recomendamos proteger tus credenciales, cerrar sesión en dispositivos compartidos y mantener actualizado tu navegador.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a profesionales, estudiantes y personas interesadas en formación para el sector salud. Si se requiere tratar datos de menores, se solicitarán las autorizaciones que correspondan conforme a la normativa aplicable.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.
Para consultas sobre privacidad puedes escribir a contacto@incedsalud.com.